Question écrite concernant la dématérialisation des tickets de la STIB
- de
- Marc-Jean Ghyssels
- à
- Elke Van den Brandt, Ministre du Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale, chargée de la Mobilité, des Travaux publics et de la Sécurité routière (question n°1153)
Date de réception: 12/01/2022 | Date de publication: 18/03/2022 | ||
Législature: 19/24 | Session: 21/22 | Date de réponse: 15/03/2022 |
Date | Intitulé de l'acte | de | Référence | page |
26/01/2022 | Recevable | Bureau élargi du Parlement |
Question | Japprends par voie de presse que la STIB souhaite poursuivre encore davantage sa « révolution billetique » par le biais dune étape supplémentaire : le ticket digital sur smartphone. Ce ticket dématérialisé ne devra plus être validé lors de la montée dans un véhicule (sauf dans le cas de portillons pour entrer dans le métro ou pré métro).
Si je comprends aisément les avantages de cette dématérialisation (à linstar des cartes dembarquement pour les aéroport), je minquiète néanmoins de la mise en application dune telle mesure et, surtout, du maintien de la version matériel du ticket pour les personnes ne disposant pas (ou ne souhaitant pas disposer) de smartphone. Cest en effet tout un pan de la population qui peut se voir démunis face à cette digitalisation. Madame la Ministre,
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Réponse | Le ticket digital constitue une nouvelle facilité d’achat, venant compléter l’éventail de titres existants. Le ticket digital sera dans une première étape uniquement disponible en version Brupass. Les autres titres de transport, STIB et Brupass, resteront disponibles sur MOBIB, en ticket papier et avec le paiement sans contact. Il n’est actuellement pas prévu de changer le nombre de points de vente disponibles sur le réseau. La STIB a finalisé le remplacement de ses plus de 400 automates de vente, pour en offrir une version plus moderne et facile d’utilisation. Elle dispose d’un large réseau de revendeurs, où il est possible de recharger sa MOBIB, ainsi que de 19 points de vente KIOSK et BOOTIK. Dans le cas où un voyageur ferait usage du paiement sans contact à l’aide de son smartphone ou de tout autre objet connecté, la disposition suivante est déjà prévue dans les règles de transport de la STIB : « [L’usager] doit veiller à ce que son smartphone (ou autre objet connecté) soit suffisamment chargé à tout moment lors de son voyage pour être en mesure de prouver qu’il est en possession d’un titre de transport en cours de validité. » Le lancement du ticket digital est actuellement prévu fin 2022. |